Касса и POS

Экран POS (рабочий стол кассира) — это место, где кассир оформляет продажи и возвраты: открывает и закрывает смену, формирует чек, ищет и сканирует товары, применяет скидки и дисконтные карты, принимает оплату, вносит и изымает наличные.

Где находится

• POS — «Розница» → «Операции» → «POS».
• Список смен — «Розница» → «Операции» → «Смены».
• Кассы (рабочие места кассиров) настраиваются в «Розница» → «Настройка» → «Кассы ККМ» (см. Настройки).

Структура экрана

Экран POS состоит из двух панелей:

• левая панель — текущий чек: его шапка (поле штрихкода и покупатель), список строк чека, сведения о позиции и итоги, цифровая клавиатура и кнопки действий;
• правая панель — набор вкладок: «Выбор», «Поиск», «Смена» и «По заказу».

Внизу экрана расположен ряд кнопок быстрого доступа для часто продаваемых товаров (см. Добавление товаров ниже).

Выбор кассы и смены

На вкладке «Смена» выберите кассу. Если текущий компьютер привязан к кассам, для выбора предлагаются только они; иначе доступны все кассы. В любом случае из выбора скрываются кассы, чьё место хранения вам недоступно (кассы без места хранения остаются видимыми).

Чтобы начать работу, откройте смену:

• нажмите «Открыть смену» на вкладке «Смена» — кнопка показывается, только пока смена не открыта;
• появляются дата и время открытия и номер смены, область чека становится доступной.

Если по кассе уже открыта смена, система выдаёт сообщение «Уже есть открытая смена» и не открывает вторую.

Чтобы завершить работу, нажмите «Закрыть смену» и подтвердите.

Закрытие сначала отменяет текущий незавершённый чек. Завершите или намеренно отмените незавершённый чек перед закрытием смены.

Поле «Наличных в кассе» на вкладке «Смена» показывает текущий остаток наличных по кассе.

Формирование чека

Чек — это документ продажи, создаваемый внутри смены. Новый пустой чек создаётся автоматически при открытии смены и после каждой завершённой оплаты.

Добавление товаров

Товары можно добавить несколькими способами:

• Штрихкод — введите или отсканируйте код в поле штрихкода в верхней части чека. Система распознаёт штрихкод товара, код партии, код маркировки или дисконтную карту. Нераспознанный код вызывает сообщение «Штрихкод не найден».
• Вкладка «Поиск» — найдите товар по имени (F6) или по цене (F7), затем дважды щёлкните по нему или укажите количество, чтобы добавить его в чек. Фильтр «В документе» (Shift+F10) показывает только товары, уже добавленные в чек; фильтр «Доступно» (F10) — только товары (продукты) с доступным остатком (позиции без учёта остатков, например услуги, показываются всегда). Список автоматически ограничен активными товарами, разрешёнными к продаже и имеющими цену продажи.
• Вкладка «Выбор» — плиточная витрина категорий и товаров с изображениями. Нажмите на категорию, чтобы перейти вглубь, нажмите на товар, чтобы добавить его; для навигации используйте «Назад» и «Сбросить». Категории и товары можно скрыть из этой витрины на вкладке «Выбор» формы настроек.
• Кнопки быстрого доступа — товары, у которых в карточке заполнено поле «Быстрый товар (название)», отображаются внизу экрана POS как кнопки быстрого добавления.

Изменение строки

• Количество — измените его прямо в строке или с помощью экранной цифровой клавиатуры. Ввод 0 на клавиатуре удаляет строку.
• Строку также можно удалить действием удаления в таблице строк.
• Для выбранной строки под списком показываются сведения о товаре (наименование, единица измерения, штрихкод, код, ссылка).

Итоги чека

Внизу чека показываются «Итого», «Скидка» и «К оплате».

Новый чек

«Новый чек» (Shift+F12) отменяет текущий незавершённый чек — после запроса подтверждения — и начинает новый чек в той же смене.

Покупатель и дисконтная карта

Покупателя можно указать в чеке:

• введите или отсканируйте дисконтную карту — владелец карты становится покупателем чека;
• или укажите покупателя напрямую (F5).

Также можно ввести телефон и e-mail покупателя. Покупатель переносится в завершённую продажу и в оплату.

Скидки

В каждой строке чека есть выбор скидки и колонки «Скидка» / «Цена со скидкой». Скидку можно выбрать для строки вручную, а автоматические скидки рассчитываются по правилам модуля Скидки в продажах (по товару, покупателю, количеству и т. д.).

Продажа по заказу

Вкладка «По заказу» показывает подтверждённые заказы покупателя для покупателя текущего чека (если покупатель в чеке не указан — заказы без покупателя). Фильтр «Поставка сегодня» ограничивает список заказами с плановой датой на текущий день. Действие «Добавить в чек» переносит строки заказа в текущий чек.

Маркированные товары и партии

Если товар учитывается по партиям, коды его партий сканируются в чек, и система контролирует отсканированное количество относительно количества в строке. Порядок работы с маркированными товарами (используется в российской конфигурации) описан в разделе Маркированные товары.

Приём оплаты

Нажмите «Платеж» (Ctrl+Enter) — кнопка становится активной, как только у чека появляется сумма. В диалоге оплаты:

• укажите принятую сумму по одному или нескольким методам оплаты (допускается дробление оплаты);
• если суммы не вводить вообще, нажатие «ОК» отнесёт всю сумму «К оплате» на выделенный метод оплаты;
• для наличных сдача рассчитывается автоматически;
• оплату нельзя подтвердить, если безналичный метод (например, банковская карта) превышает сумму «К оплате».

После подтверждения система фиксирует платежи, завершает чек и автоматически открывает следующий пустой чек. Подробнее см. Оплата в рознице.

Пример: продажа от товаров до расчёта

Ниже показан полный проход продажи на кассе.

Шаг 1. Откройте смену

Откройте экран POS, на вкладке «Смена» выберите кассу и нажмите «Открыть смену». Система создаёт пустой чек — можно начинать продажу.

Шаг 2. Добавьте товары в чек

Добавьте позиции любым удобным способом:

• отсканируйте штрихкод товара в поле штрихкода;
• или на вкладке «Поиск» найдите товар по имени либо цене и дважды щёлкните по нему;
• или выберите товар на вкладке «Выбор» либо кнопкой быстрого доступа.

Каждый добавленный товар появляется строкой чека с количеством, ценой и (если применимо) скидкой. Чтобы добавить тот же товар ещё раз, отсканируйте его повторно или измените количество в строке.

Шаг 3. Проверьте количества и скидки

• Уточните количество в строках — прямо в строке или экранной цифровой клавиатурой; ввод 0 на клавиатуре удаляет строку.
• При необходимости укажите покупателя или отсканируйте дисконтную карту — это может изменить применяемые скидки.
• Контролируйте итоги внизу чека: «Итого», «Скидка» и «К оплате».

Шаг 4. Перейдите к оплате

Нажмите «Платеж» (Ctrl+Enter) — кнопка активна, когда у чека есть сумма. Откроется диалог оплаты с суммой чека.

Шаг 5. Рассчитайтесь с покупателем

В диалоге оплаты:

• введите принятую сумму по нужному методу оплаты (например, «Наличные») — сумму можно набрать на экранной клавиатуре;
• при необходимости разнесите оплату на несколько методов (например, часть наличными, часть картой);
• для наличных система рассчитает и покажет «Сдача» — сумму, которую нужно выдать покупателю.

Подтвердить оплату нельзя, если введённой суммы не хватает или безналичный метод превышает сумму к оплате. Кнопка «Закрыть» закрывает диалог без проведения оплаты.

Шаг 6. Завершите чек

Нажмите «ОК». Система:

• фиксирует платежи и завершает чек — продажа становится записанной;
• при подключённом фискальном устройстве пытается напечатать/зарегистрировать чек на нём;
• автоматически открывает следующий пустой чек для новой продажи.

Завершённый чек попадает в список «Чеки» на вкладке «Смена» и в итоги смены.

Операции с наличными

На вкладке «Смена» в списках «Внесение денег» и «Выемка денег» доступны действия:

• «Внесение денег» — зарегистрировать внесение наличных в кассу;
• «Выемка» — зарегистрировать изъятие наличных.

Оба действия открывают диалог с цифровой клавиатурой для ввода суммы. Перед их использованием откройте смену: операция помечается открытой сменой, если она есть. Оба списка показывают внесения и выемки кассы по её наличному счёту (а не только текущей смены), поэтому могут включать и более ранние операции.

Кнопки «Внесение денег» и «Выемка» доступны, только если у кассы задан наличный счёт — счёт для метода оплаты «Наличные». Если он не настроен, кнопки неактивны (а поле «Наличных в кассе» пустое). Настраивается этот счёт в карточке кассы — см. Настройки розницы.

Фискальная регистрация

Если к кассе подключено фискальное устройство, открытие и закрытие смены, продажи, возвраты и операции с наличными регистрируются на нём, а экран POS предоставляет соответствующие фискальные команды (например, печать X-отчёта). Открытие и закрытие смены фискализируются первыми и определяют исход изменения: при сбое устройства смена не открывается (или не закрывается). Продажи, возвраты, внесения и выемки наличных фискализируются после того, как уже записаны, поэтому при ошибке устройства такой документ может остаться проведённым, но не фискализированным; у него отображается фискальный статус и доступно действие повторной «Фискализации» (пока фискальная смена открыта). Фискальная регистрация зависит от конфигурации и региона.

Возвраты

Возврат оформляется с вкладки «Смена»: выберите исходный чек продажи в списке «Чеки» и нажмите «Возврат». Список можно фильтровать «По смене», «По кассе» или «По месту хранения».

Полный порядок — корректировка строк возврата, оплата возврата и правила выдачи средств по методам оплаты — описан в разделе Возвраты.

Итоги смены

Вкладка «Смена» показывает номер смены, время открытия и итоги, включая чистую сумму по каждому методу оплаты (принято в продажах за вычетом выдано в возвратах). Списки «Чеки» и «Возвраты» показывают продажи и возвраты, выполненные в смене.