Перейти к основному содержимому
Версия: 7.0

Розница — пользовательская документация

Документация описывает работу раздела «Розница»: настройку касс, ведение смен, оформление продаж и возвратов через POS, применение скидок и дисконтных карт, а также приём оплаты.

Если в вашей конфигурации часть пунктов меню или действий отсутствует — это нормально: набор возможностей зависит от включённых модулей и настроек.

Для кого этот раздел​

Раздел «Розница» обычно используют:

  • Кассир — оформляет продажи и возвраты, принимает оплату, печатает/отправляет чек покупателю.
  • Старший кассир / администратор — открывает и закрывает смены, контролирует операции по кассе.
  • Администратор системы / ответственный за настройки — настраивает кассы, методы оплаты, дисконтные карты и параметры работы POS.

Содержание​

Разделы:

Быстрый старт​

Сценарий: открыть смену → пробить продажу → принять оплату → закрыть смену​

  1. В разделе «Розница» → «Настройка» убедитесь, что:
    • заведены кассы и (при необходимости) они привязаны к компьютерам — в справочнике «Кассы ККМ»;
    • настроены методы оплаты — на форме «Настройки».
  2. Откройте «Розница» → «Операции» → «POS».
  3. Выберите кассу и откройте смену действием «Открыть смену».
  4. Добавьте товары в чек (поиск / сканирование штрихкода / сенсорная витрина), при необходимости примените скидку или дисконтную карту.
  5. Перейдите к оплате, укажите суммы по методам оплаты и подтвердите.
  6. После завершения работы выполните «Закрыть смену».

Сценарий: оформить возврат покупателю​

Возврат на кассе оформляется по исходному чеку продажи:

  1. Откройте POS.
  2. На вкладке «Смена» в списке «Чеки» найдите исходный чек и нажмите «Возврат».
  3. Уточните возвращаемые позиции и количества.
  4. Выполните оплату возврата (выдачу средств): по каждому методу оплаты можно вернуть не больше, чем им было оплачено в исходном чеке, а сумма выдачи должна равняться сумме возврата.

Подробности: Возвраты.

Навигация​

Раздел «Розница» содержит две группы:

  • Операции — экран кассира POS и список смен.
  • Настройка — форма «Настройки» и справочники «Кассы ККМ» и «Дисконтные карты».

Типовые пункты:

  • «Розница» → «Операции» → «POS» — экран кассира для продаж и возвратов.
  • «Розница» → «Операции» → «Смены» — список смен.
  • «Розница» → «Настройка» → «Настройки» — параметры раздела.

Раздел «Розница» в навигаторе

Термины​

Касса​

Касса — рабочее место для оформления продаж и возвратов. Как правило, касса связана с конкретным компьютером/устройством.

Смена​

Смена — период работы кассы между открытием смены и закрытием смены. Операции POS выполняются в рамках открытой смены.

POS​

POS — экран кассира для оформления продаж и возвратов: создание чека, добавление товаров, применение скидок, переход к оплате.

Чек​

Результат оформления продажи или возврата (в POS): список позиций, цены, скидки, сумма к оплате и метод(ы) оплаты.

Метод оплаты​

Метод оплаты — правило, по которому принимаются деньги (например, наличные или банковская карта) и формируются связанные финансовые операции.

Дисконтная карта​

Дисконтная карта — карта, идентифицирующая покупателя в чеке; покупатель чека подставляется из владельца карты.