Przejdź do głównej zawartości

Sprzedaż detaliczna — dokumentacja użytkownika

Ta dokumentacja opisuje pracę z sekcją „Sprzedaż detaliczna”: konfigurację kas, zarządzanie sesjami, realizację sprzedaży i zwrotów w POS, stosowanie rabatów i kart rabatowych oraz przyjmowanie płatności.

Jeśli w Twojej konfiguracji brakuje niektórych pozycji menu lub akcji, jest to normalne: dostępna funkcjonalność zależy od włączonych modułów i ustawień.

Dla kogo jest ta sekcja​

Sekcja „Sprzedaż detaliczna” jest zwykle używana przez:

  • Kasjera — realizuje sprzedaż i zwroty, przyjmuje płatności, drukuje/wysyła paragon do klienta.
  • Starszego kasjera / administratora — otwiera i zamyka sesje, monitoruje operacje dla kasy.
  • Administratora systemu / osobę odpowiedzialną za ustawienia — konfiguruje kasy, metody płatności, karty rabatowe i parametry POS.

Spis treści​

Sekcje:

Szybki start​

Scenariusz: otwórz sesję → zrealizuj sprzedaż → przyjmij płatność → zamknij sesję​

  1. Otwórz „Sprzedaż detaliczna” → „Konfiguracja” → „Ustawienia” i upewnij się, że:
    • utworzono kasy i (jeśli trzeba) powiązano je z komputerami;
    • skonfigurowano metody płatności.
  2. Otwórz „Sprzedaż detaliczna” → „Operacje” → „Sesje”.
  3. Otwórz sesję dla wymaganej kasy używając „Otwórz sesję”.
  4. Otwórz „Sprzedaż detaliczna” → „Operacje” i uruchom POS.
  5. Dodaj towary do paragonu (wyszukiwanie / skanowanie kodu kreskowego); jeśli trzeba, zastosuj rabat / kartę rabatową.
  6. Przejdź do płatności, wprowadź kwoty według metod płatności i potwierdź.
  7. Po zakończeniu uruchom „Zamknij sesję”.

Scenariusz: zrealizuj zwrot od klienta​

Sposób realizacji zwrotu zależy od Twojej konfiguracji (na przykład zwrot na podstawie oryginalnego paragonu lub „zwrot wolny”). Typowe kroki:

  1. Otwórz POS.
  2. Przełącz do trybu zwrotu (jeśli jest używany).
  3. Wskaż towary i ilości do zwrotu.
  4. Zrealizuj płatność zwrotu (wypłatę) używając wybranej metody płatności.

Szczegóły: Zwroty.

Nawigacja​

Sekcja „Sprzedaż detaliczna” zwykle zawiera grupy:

  • Operacje — POS, sesje, listy paragonów/operacji w ramach sesji.
  • Konfiguracja — słowniki i parametry, które wpływają na działanie kasy i płatności.

Typowe pozycje menu:

  • „Sprzedaż detaliczna” → „Operacje” → „Sesje” — otwieranie/zamykanie i monitorowanie sesji.
  • „Sprzedaż detaliczna” → „Operacje” — POS.
  • „Sprzedaż detaliczna” → „Konfiguracja” → „Ustawienia” — parametry sekcji.

Pojęcia​

Kasa​

Kasa to stanowisko pracy służące do realizacji sprzedaży i zwrotów. Z reguły kasa jest powiązana z konkretnym komputerem/urządzeniem.

Sesja​

Sesja to okres pracy kasy pomiędzy otwarciem sesji a zamknięciem sesji. Operacje w POS są wykonywane w ramach otwartej sesji.

POS​

POS to ekran kasjera służący do realizacji sprzedaży i zwrotów: tworzenia paragonu, dodawania towarów, stosowania rabatów oraz przejścia do płatności.

Paragon​

Wynik realizacji sprzedaży lub zwrotu (w POS): lista pozycji, ceny, rabaty, Do zapłaty oraz metoda(y) płatności.

Metoda płatności​

Metoda płatności to skonfigurowany sposób przyjmowania pieniędzy (na przykład gotówka lub karta bankowa) oraz powiązane operacje finansowe.

Karta rabatowa​

Karta rabatowa to karta klienta, która może być użyta do udzielenia rabatu i/lub identyfikacji klienta na paragonie.